Instagram, Facebook ou LinkedIn : comment choisir pour son entreprise ?
Instagram, Facebook ou LinkedIn : il n’existe pas de réseau « meilleur » dans l’absolu.
Le bon choix dépend de votre clientèle, de votre activité, de ce que vous avez à montrer, des personnes que vous cherchez à toucher et de ce que vous attendez réellement de votre présence en ligne.
Avant de choisir une plateforme, il faut donc commencer par l’entreprise.
Ne choisissez pas un réseau parce qu’il est à la mode
Une plateforme peut être très populaire et ne présenter que peu d’intérêt pour votre activité.
À l’inverse, un réseau parfois considéré comme moins tendance peut rester très utile si vos clients l’utilisent réellement.
Chez BICPOM, nous ne partons donc pas de la question :
« Quel réseau faut-il absolument utiliser aujourd’hui ? »
Nous commençons plutôt par :
« Où sont les personnes que vous cherchez à toucher et qu’avez-vous besoin de leur dire ? »
Instagram : montrer, inspirer et créer de la proximité
Instagram est particulièrement adapté aux entreprises dont l’activité peut être montrée visuellement.
Il peut être intéressant pour :
- restaurants ;
- hôtels ;
- tourisme ;
- commerces ;
- beauté ;
- artisanat ;
- immobilier ;
- sport ;
- produits ;
- marques avec un univers visuel fort.
Photos, Reels, stories et formats plus spontanés permettent de montrer les produits, les personnes, les coulisses, les lieux et l’actualité.
Mais Instagram n’est pas uniquement une question d’esthétique.
Une belle grille ne suffit pas si elle ne dit rien de l’entreprise ou ne sert aucun objectif.
Facebook : moins tendance ne veut pas dire inutile
Facebook est régulièrement présenté comme un réseau dépassé.
C’est trop simple.
Selon l’activité, la clientèle et le territoire, il peut encore jouer un rôle important, notamment pour :
- certaines audiences adultes ;
- les activités locales ;
- les événements ;
- les commerces ;
- les restaurants ;
- le tourisme ;
- certaines communautés déjà installées.
La question n’est donc pas de savoir si Facebook est « mort ».
La question est de savoir si vos clients y sont encore et comment ils l’utilisent.
LinkedIn : parler aux professionnels, mais pas uniquement vendre
LinkedIn est particulièrement pertinent lorsqu’une entreprise s’adresse :
- à d’autres entreprises ;
- à des décideurs ;
- à des partenaires ;
- à des candidats ;
- à des prescripteurs ;
- à un réseau professionnel.
Il permet notamment de valoriser :
- l’expertise ;
- les métiers ;
- les équipes ;
- les projets ;
- les dirigeants ;
- les recrutements ;
- les prises de position.
LinkedIn n’est donc pas uniquement un canal de prospection.
Il peut aussi contribuer à construire la crédibilité et la visibilité d’une entreprise dans son environnement professionnel.
Faut-il choisir un seul réseau ?
Pas nécessairement.
Instagram et Facebook peuvent par exemple être complémentaires pour une activité locale.
LinkedIn peut venir s’ajouter lorsqu’une même entreprise souhaite également communiquer auprès de partenaires ou recruter.
Mais être présent partout n’est pas automatiquement une bonne stratégie.
Chaque réseau supplémentaire demande :
- du contenu ;
- du temps ;
- de la modération ;
- de la régularité ;
- parfois des formats spécifiques.
Il vaut mieux choisir quelques plateformes réellement utiles que multiplier les comptes mal alimentés.
Faut-il publier la même chose partout ?
Pas toujours.
Un même sujet peut être utilisé sur plusieurs réseaux, mais l’angle et le format peuvent changer.
Exemple :
Une entreprise vient de terminer un projet important.
Sur Instagram, elle peut montrer les images du résultat et les coulisses.
Sur Facebook, elle peut mettre en avant la réalisation auprès de sa communauté locale.
Sur LinkedIn, elle peut expliquer les enjeux du projet, le travail des équipes ou les compétences mobilisées.
Le sujet est le même.
La manière de le raconter s’adapte au contexte.
Et TikTok ?
TikTok peut être pertinent pour certaines activités et certaines audiences, mais il n’est pas indispensable à toutes les entreprises.
Avant d’y investir du temps, il faut vérifier :
- que la cible y est présente ;
- que l’activité se prête aux formats ;
- que l’entreprise peut produire suffisamment de contenu ;
- que la plateforme sert réellement un objectif.
Même logique que pour les autres réseaux : on ne choisit pas TikTok uniquement parce qu’il est populaire.
Et la publicité ?
Le choix d’un réseau pour publier en organique et le choix d’une plateforme publicitaire ne sont pas forcément identiques.
Une entreprise peut disposer d’une présence forte sur Instagram tout en utilisant Meta Ads pour diffuser sur Facebook et Instagram.
Une entreprise B2B peut utiliser LinkedIn de manière organique et choisir différents leviers publicitaires selon son objectif.
La publicité se décide donc elle aussi à partir de la cible et de l’objectif.
Les 5 questions à se poser avant de choisir
1. Qui voulons-nous toucher ?
Clients, prospects, candidats, partenaires, habitants, touristes, professionnels ?
2. Où sont-ils réellement présents ?
Pas là où nous supposons qu’ils sont.
3. Qu’avons-nous à montrer ou à raconter ?
Produits, savoir-faire, expertise, équipe, lieux, actualités ?
4. Quel résultat recherchons-nous ?
Notoriété, fréquentation, réservation, contact, vente, recrutement ?
5. Pouvons-nous tenir ce rythme dans le temps ?
La meilleure plateforme est inutile si le compte est abandonné trois mois plus tard.
Comment BICPOM choisit les plateformes
Nous regardons l’activité avant de regarder les réseaux.
Selon les entreprises, nous pouvons recommander :
- Instagram seul ;
- Instagram + Facebook ;
- LinkedIn seul ;
- plusieurs plateformes avec des rôles différents ;
- ou parfois de concentrer les efforts ailleurs.
La stratégie n’a pas besoin d’être identique pour tout le monde.
Instagram, Facebook ou LinkedIn : la réponse
Choisissez les réseaux qui correspondent à vos clients, à vos objectifs et à votre capacité à produire une communication intéressante dans la durée.
Pas ceux qu’une tendance vous dit d’utiliser.
Pour aller plus loin
- Découvrir notre accompagnement en Community Management
- Découvrir notre accompagnement en Publicité sur les réseaux sociaux
- Lire notre analyse : Non, Facebook n’est pas mort
- Consulter notre Glossaire social media
Vous êtes présent sur plusieurs réseaux sans savoir lesquels méritent vraiment votre temps ?
Parlons de votre activité et des personnes que vous cherchez à toucher.