Politique de confidentialité

Préambule

BICPOM, agence de communication spécialisée réseaux sociaux basée à Châteaurenard, aux portes d'Avignon, accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

BICPOM, Mathieu Delranc, directeur de la publication.
241 chemin de Maya, 13160 Châteaurenard, France · Téléphone : 04 90 92 91 56 · Email : contact@bicpom.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Formulaire rapide (page d'accueil) : nom, téléphone, activité et préférence de contact (appel ou message).
• Formulaire de contact détaillé : nom, entreprise ou activité, email, téléphone, besoin principal, délai souhaité, budget indicatif (facultatif) et message libre.
• Mesure d'audience : pages consultées, provenance, type d'appareil et interactions clés (envoi de formulaire, clic téléphone, clic email), via Google Analytics 4.

Aucun contenu de champ de formulaire n'est transmis à l'outil de mesure d'audience.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et établir un devis.
• Vous recontacter dans le cadre d'une relation commerciale.
• Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement.

Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires de contact) ainsi que sur l'intérêt légitime de BICPOM à répondre à vos demandes, à mesurer l'audience de son site et à en assurer la sécurité.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données de mesure d'audience sont conservées conformément aux paramètres de rétention de Google Analytics 4, soit 14 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe BICPOM et à ses sous-traitants techniques : hébergement Lovable Cloud / Supabase, envoi des notifications par email via Resend, mesure d'audience via Google Analytics 4 (Google Ireland Limited).

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer son audience. Cet outil dépose des cookies de mesure sur votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ni de reciblage n'est déposé par le site. Vous pouvez à tout moment bloquer ces cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou en installant le module de désactivation de Google Analytics.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@bicpom.com.

Crédits

Site réalisé par Tholira, agence web et IA partenaire de BICPOM, dirigée par Mathieu Delranc : www.tholira.fr.