Tourisme et loisirs
Réseaux sociaux pour le tourisme et les loisirs
Donner envie de venir. Et les bonnes raisons de passer à l'action.
Une famille cherche une idée pour le week-end, des voyageurs préparent leur séjour, d'autres sont déjà sur place et décident de leur prochaine sortie. Tous ne cherchent pas la même chose, ni au même moment.
Chez BICPOM, nous accompagnons les sites de visite et les professionnels des loisirs pour faire découvrir ce que l'on vient vivre chez eux, valoriser leurs actualités et orienter les visiteurs vers la bonne information, la réservation ou la billetterie lorsqu'elles existent.
Votre prochaine visite se décide parfois bien avant les vacances. Parfois le matin même.
Une visite prévue pendant les vacances, une activité choisie pour le lendemain ou une sortie décidée parce que la météo change : le moment où l'on cherche une idée varie selon les visiteurs et les activités.
Votre communication doit pouvoir travailler sur plusieurs temps. Faire connaître votre site suffisamment tôt pour entrer dans les projets de séjour, montrer ce que l'on peut y faire, puis donner des informations pratiques claires lorsque le choix se précise. C'est le travail quotidien de notre community management.
Pour un lieu ouvert toute l'année, cela signifie suivre les expositions, les nouveautés ou les rendez-vous réguliers. Pour une activité saisonnière, anticiper l'ouverture et accompagner les temps forts. Il n'existe pas de calendrier universel pour tous les acteurs du tourisme.
Ce que les réseaux sociaux peuvent apporter à votre site ou à votre activité
Faire partie des idées de sortie
Être découvert par des personnes qui préparent un séjour, recherchent une activité à proximité ou souhaitent découvrir leur propre territoire.
Montrer ce que l'on vient réellement vivre
Une démonstration, un parcours, un atelier, une visite, un spectacle ou une activité en situation permettent de mieux comprendre ce qui attend les visiteurs qu'une simple photographie du lieu vide.
Faciliter la décision et le passage à l'action
Dates, horaires, programmation, accès, conditions de visite et modalités de réservation : une communication utile doit aussi permettre de trouver facilement les informations à jour, puis le bon lien pour réserver ou acheter un billet lorsqu'un tel dispositif existe.
Donner des raisons de revenir
Nouvelle exposition, animation, événement, programme de vacances ou changement de saison : les réseaux sociaux permettent également de garder le contact avec un public qui connaît déjà le lieu.
Des visiteurs qui préparent. D'autres qui sont déjà là.
Une même activité peut intéresser plusieurs publics : habitants du territoire, familles qui organisent leurs vacances, voyageurs qui préparent un séjour en Provence ou visiteurs déjà présents à quelques kilomètres.
Ils ne se posent pas les mêmes questions. Certains veulent découvrir le programme plusieurs semaines en avance ; d'autres cherchent une idée pour cet après-midi et vérifient les horaires, la durée de l'activité, l'âge conseillé ou la possibilité de réserver.
Nous adaptons les prises de parole et, lorsqu'elles sont pertinentes, les campagnes publicitaires à ces différents moments. Le but n'est pas d'annoncer partout la même chose, mais d'aider chaque public à trouver une raison de venir et les informations dont il a besoin.
Avant le séjour
Entrer dans les projets de vacances et de week-end : montrer le lieu, les activités, la programmation à venir et les périodes d'ouverture, suffisamment tôt pour être envisagé.
Déjà sur place
Répondre à une recherche de dernière minute : horaires, durée, accès, conditions de visite et lien de réservation ou de billetterie lorsqu'il existe.
Une communication qui suit aussi le terrain.
Des images qui montrent l'activité
Nous pouvons organiser des productions photo et vidéo pour présenter un lieu, une visite, une activité ou un événement. Les contenus sont préparés en fonction des usages prévus : site internet, Instagram, Facebook, publicité ou autres supports utiles au projet.
Proches pour accompagner les imprévus
Une programmation qui change, une journée ensoleillée à valoriser, un nouvel atelier ou un événement à annoncer : notre proximité avec les professionnels du territoire, depuis Châteaurenard, facilite les échanges et la préparation des contenus lorsque l'actualité demande de la réactivité. Nous adaptons l'organisation aux informations transmises et à nos disponibilités.
Les codes actuels, sans dénaturer votre activité
Reels, stories, vidéos de visite, formats courts ou contenus plus institutionnels : nous suivons quotidiennement les usages et les tendances des réseaux sociaux pour choisir ceux qui correspondent réellement au lieu, à son public et au message à transmettre.
Une communication possible en français et en anglais
Lorsque votre clientèle est internationale, une partie de notre équipe peut concevoir des contenus et accompagner les échanges en anglais. Ce travail est assuré par des personnes bilingues qui pratiquent quotidiennement les deux langues, pas simplement par une traduction automatisée.
Quelques projets en images
Questions fréquentes
Faisons connaître ce que les visiteurs peuvent vivre chez vous.
Échangeons sur votre activité, vos publics, vos temps forts et les visites ou réservations que vous souhaitez accompagner.
Être rappeléBICPOM accompagne les sites de visite, lieux culturels et acteurs du tourisme et des loisirs dans leur communication sur les réseaux sociaux. Basée à Châteaurenard, l'agence peut concevoir les contenus, produire des photographies et vidéos sur place et gérer des campagnes publicitaires lorsque cela correspond aux objectifs du projet.