Hôtels et hébergements
Réseaux sociaux pour hôtels et hébergements
Avant de réserver, vos futurs clients veulent déjà se projeter.
Une chambre, un gîte, un emplacement, un petit-déjeuner, une terrasse ou les alentours : les personnes qui préparent un séjour cherchent à comprendre où elles vont arriver et ce qu'elles pourront y vivre.
Chez BICPOM, nous accompagnons les hôtels, campings, chambres d'hôtes et autres hébergements pour montrer leur établissement, faire connaître leur offre et soutenir leurs réservations grâce à une communication adaptée à leur clientèle et au rythme des saisons.
Montrer le séjour avant même l'arrivée.
Un futur client compare rarement les établissements sur une seule photographie. Il regarde les chambres, les espaces communs, l'environnement, les prestations et parfois les personnes qui vont l'accueillir. Il veut aussi savoir si l'hébergement correspond à sa manière de voyager : séjour en couple, en famille, déplacement professionnel ou vacances entre amis.
Votre communication doit donc aller plus loin qu'une succession de belles vues. Elle doit donner des repères concrets, refléter fidèlement l'établissement et rendre la prochaine étape simple : découvrir vos disponibilités, poser une question ou réserver. C'est le travail quotidien de notre community management.
Ce que vos réseaux sociaux peuvent apporter à votre hébergement
Faire découvrir votre établissement
Présenter les chambres, hébergements, équipements, espaces extérieurs, services et petits détails qui aident les voyageurs à se faire une idée précise du lieu.
Donner envie de choisir votre adresse
Mettre en avant ce qui vous distingue réellement : accueil, cadre, atmosphère, accès à la destination ou services proposés. Sans embellir artificiellement ce que le client trouvera sur place.
Accompagner le calendrier des réservations
Préparer les temps forts, les périodes d'ouverture, les week-ends prolongés ou les dates que vous souhaitez mieux faire connaître. Selon les objectifs, des campagnes publicitaires peuvent prolonger le travail éditorial.
Entretenir le lien avant et après le séjour
Répondre aux questions, communiquer les informations utiles et rester présent à l'esprit des voyageurs qui connaissent déjà l'établissement.
Les réservations ne se préparent pas toutes au même moment.
Un hôtel ouvert toute l'année, un camping saisonnier et un gîte ne travaillent pas nécessairement avec le même calendrier. Leurs clientèles ne réservent pas non plus aux mêmes périodes.
Nous préparons donc la communication en fonction de votre activité, des moments où vos voyageurs commencent à chercher et des dates que vous souhaitez mettre en avant. La publicité peut être utile pour certaines périodes ou audiences, mais elle ne remplace ni une offre claire ni un parcours de réservation simple.
Lorsque vous disposez d'un site ou d'un moteur de réservation, nous pouvons orienter la communication vers la réservation directe. Si les réservations passent avant tout par téléphone, formulaire ou une plateforme, nous adaptons le dispositif à cette réalité.
Une communication qui suit la vie de votre établissement.
Des images fidèles au lieu
Nous pouvons organiser des prises de vue photo et vidéo pour présenter vos hébergements, vos espaces, vos services et votre environnement. Des images professionnelles, pensées pour votre site, vos réseaux sociaux et, si besoin, vos campagnes publicitaires.
Une équipe proche et réactive
Basés à Châteaurenard, nous connaissons les saisons et les réalités de nombreux professionnels du tourisme de notre territoire. Cette proximité facilite les échanges, les déplacements et le suivi des nouveautés ou des actualités qui méritent d'être montrées, selon le projet et nos disponibilités.
La maîtrise des formats actuels
Vidéo de présentation, visite courte, Reel, story ou format plus spontané : nous choisissons les contenus selon votre image et les usages de votre clientèle. Une tendance ne sera reprise que si elle correspond réellement à votre établissement.
Du français et de l'anglais, avec de vraies personnes
Une partie de l'équipe BICPOM est bilingue et travaille quotidiennement en français et en anglais. Nous pouvons ainsi préparer des contenus et accompagner les échanges en anglais lorsque votre clientèle le nécessite, au-delà d'une simple traduction automatique.
Quelques projets en images
Questions fréquentes
Et si vos futurs clients découvraient votre établissement avant leur arrivée ?
Échangeons sur votre hébergement, votre clientèle, vos saisons et les réservations que vous souhaitez accompagner.
Être rappeléBICPOM accompagne les hôtels, campings, gîtes et chambres d'hôtes dans la gestion de leurs réseaux sociaux, la création de contenus photo et vidéo et la préparation de campagnes publicitaires. Basée à Châteaurenard, l'agence compte des membres bilingues français-anglais et intervient en Provence et ailleurs selon les projets.