BICPOM crée pour vous des stratégies éditoriales et publicitaires personnalisées sur les réseaux sociaux pour recruter et fidéliser vos clients autour d'une image de marque.

Animer et développer votre communauté

Une communauté a pour objectif de fédérer des internautes qui ne se connaissent pas pour interagir autour d’un sujet ou d’une marque. Elle permet de développer votre réseau et donc votre notoriété en vous posant comme un acteur de référence sur un territoire ou un service donné. La gestion d'une communauté devient rapidement chronophage au fur et à mesure qu’elle grandit, c'est pourquoi un professionnel vous assure son développement et sa maîtrise dans la durée.

Exemple d'animations :
Publications régulières, optimisation des nouvelles fonctionnalités, modérations des publications inappropriées...  

Gérer sa E-réputation

L'e-réputation est la perception que les internautes ont de votre entreprise, de votre marque ou de vos services. Les internautes sont les ambassadeurs virtuels de votre marque. Ils doivent être traités avec attention et respect, et même valorisés. Gérer son e-réputation, c'est aussi proposer un service client performant notamment à la réactivité de réponse sur les réseaux.

Exemples de gestion :
Écoute des internautes, incitation aux avis, réponse aux commentaires, outils d'alertes...

Créer vos contenus

La personnalisation du contenu est primordiale. Elle doit s'inscrire dans une ligne éditoriale. Chaque contenu est pensé pour impliquer les lecteurs, c'est pourquoi, la forme (image, syntaxe, smileys...) sont aussi importants que le fond (titre, message, formulation...) Par ailleurs, chaque réseau a son identité et des attentes différentes. Le contenu ne doit pas être un copier / coller.

Exemples de ciblages :
Informations BtoB sur Linkedin, concours et événements BtoC sur Facebook, photos sur Instagram...

Analyser vos indicateurs sociaux

L'analyse des indicateurs sociaux permet d'analyser l'efficacité d'une action menée mais aussi de mieux comprendre les utilisateurs. Qui sont-ils ? Quels comportements et quels centres d’intérêt ont-ils ? Toutes ces informations sont nécessaires pour mieux cibler les futures campagnes et accroître les performances du social management. La mesure des KPIs est différente selon l'objectif recherché (notoriété, engagement ou conversion)  et le média social utilisé (facebook, youtube, twitter...)

Exemples de KPIs :
Partages des contenus, nombre de publications, membres de la communauté, clics sur les liens, taux d'engagement, mentions de la marque.....

Nous devenons votre ambassadeur sur le web
et vous faisons bénéficier de notre très large communauté

LES OUTILS

La veille


BICPOM l’assure 24 h/24h et 7 jours sur 7

La veille est essentielle pour que les stratégies mises en place soient efficaces.


Pensée comme une véritable stratégie

Sans perte de temps ni de contrôle

Centralisée

Pour gagner en efficacité

Optimisée

Grâce aux opérateurs de recherche avancée

Évolutive

A jour des technologies

La réactivité est un des points forts de BICPOM qui se charge à la fois des remontées d’informations auprès de ses clients, de fluidifier les relations et les échanges et également d’assurer un rôle de modérateur en désamorçant les commentaires négatifs.

Les analyses

Un tableau de bord commun :
  • Les données Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube et, Instagram sont collectées via un entrepôt Big Data (service datawareHouse)
  • Visualisation des tableaux de bord
  • Programme des campagnes d’enquête sur les mots clés de votre choix et sur vos comptes
  • Observation des tendances

Les campagnes digitales

BICPOM met en place différentes catégories de campagnes

Les campagnes de publicité qui répondent aux 3 objectifs suivants :

  • Sensibilisation (notoriété + portée nombre maximum)
  • Considération (trafic interaction vue génération prospect message)
  • Conversion (conversion récupérée des sites vers réseaux sociaux, l’envoie vers les points de vente ou de visite)

Les réseaux sociaux en 2021

Le top 10 par utilisateurs dans le monde

Les réseaux sociaux en 2018 en france et dans le monde